เอกสารนโยบายของ OECD เน้นย้ำถึงศักยภาพของ AI ในการปรับเปลี่ยนเรื่องการท่องเที่ยวของกลุ่ม G7 โดยเพิ่มความยั่งยืนและประสบการณ์ของนักเดินทาง พร้อมทั้งจัดการกับความเสี่ยง

องค์การเพื่อความร่วมมือและการพัฒนาทางเศรษฐกิจ (Organisation for Economic Co-operation and Developmen, OECD) ระบุว่า การท่องเที่ยวในกลุ่มประเทศ G7 มีศักยภาพที่จะได้รับประโยชน์จากการนำเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence, AI) มาใช้ แต่โอกาสเหล่านี้ก็มาพร้อมกับความเสี่ยงบางประการ

เอกสารนโยบายของ OECD เรื่อง “ปัญญาประดิษฐ์และการท่องเที่ยว (Artificial Intelligence and tourism)” ซึ่งออกเมื่อวันที่ 18 ธันวาคม ได้ตรวจสอบความเกี่ยวข้องที่เพิ่มขึ้นของ AI ในการสนับสนุนนวัตกรรมและความยั่งยืนของการท่องเที่ยว ประเทศกลุ่ม G7 ประกอบด้วย แคนาดา ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี ญี่ปุ่น สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา

การวิเคราะห์การประยุกต์ใช้ AI ในการท่องเที่ยวของ OECD พบประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นหลายประการ รวมถึงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวที่ดีขึ้น การเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของผู้ชมที่ดียิ่งขึ้น และการใช้เครื่องจักรหรือระบบคอมพิวเตอร์ทำงานแทนแรงงานคน ในกระบวนการทำงานภายในองค์กร และ การบริการลูกค้า

รายงานดังกล่าวระบุว่า “AI สามารถสนับสนุนความพยายามในการส่งเสริมการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนผ่านความสามารถในการช่วยจัดการทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงการใช้พลังงาน การลดขยะ การจัดสรรกำลังคนตามทักษะ และการเพิ่มประสิทธิภาพการไหลเวียนของนักท่องเที่ยว”

เครื่องมือ AI สามารถปรับเปลี่ยนกระบวนการและนโยบายการท่องเที่ยว

ในขณะที่เครื่องมือ AI สามารถช่วยชุมชนท้องถิ่นในการจัดการการไหลเวียนของนักท่องเที่ยวได้ดีขึ้น OECD แนะนำให้ “ประเมินผลและปรับตัวเทคโนโลยี AI อย่างต่อเนื่อง” เพื่อให้แน่ใจว่าการนำไปใช้ประสบความสำเร็จ

ข้อมูลระดับละเอียดที่รวบรวมจากเครื่องมือ AI สามารถปรับปรุงกระบวนการกำหนดนโยบายการท่องเที่ยวได้ เซตข้อมูลยังสามารถฝึกฝนโมเดล AI สำหรับกรณีการใช้งานเฉพาะในภาคการท่องเที่ยวได้อีกด้วย “อย่างไรก็ตาม มีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการนำ AI มาใช้ในภาคการท่องเที่ยว รวมถึงความกังวลเกี่ยวกับคุณภาพข้อมูล ความปลอดภัย และผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม” รายงานเสริม

ควรมีการกำหนดนโยบาย AI ผ่านความร่วมมือระหว่างประเทศ

OECD แนะนำให้ผู้กำหนดนโยบายพิจารณาประเด็นสำคัญเมื่อนำเทคโนโลยี AI มาใช้ในภาคการท่องเที่ยว ประเด็นเหล่านี้รวมถึงการดำเนินการด้านการคุ้มครองข้อมูลและผู้บริโภค การวิเคราะห์ผลกระทบต่อการจ้างงาน และการจัดฝึกอบรมและการศึกษา AI สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั้งหมด

OECD กล่าวว่า กรอบกฎหมายและกฎระเบียบสำหรับ AI จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการท่องเที่ยว ธุรกิจการท่องเที่ยว และการกำหนดนโยบายในอนาคต

ในข้อสรุป เอกสารแนะนำให้กลุ่มงานท่องเที่ยว G7 เปิดช่องทางการแบ่งปันความรู้เกี่ยวกับประเด็นเฉพาะเจาะจงระหว่างทั้งเจ็ดเศรษฐกิจ

ที่มา : Saudi Press Agency

เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม อับดุลลาห์ บิน ชารัฟ อัลกัมดี (Abdullah bin Sharaf Alghamdi) ประธานสำนักงานข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์แห่งซาอุดิอาระเบีย ประกาศว่า ซาอุดิอาระเบีย ได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในอันดับที่สามของ AI Policy Observatory ของ OECD รองจากสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร

ดังนั้น ซาอุดีอาระเบียจึงเป็นจุดหมายปลายทางอันดับต้น ๆ ในตะวันออกกลางสำหรับการสร้างเครื่องมือและนโยบาย AI ที่น่าเชื่อถือ

แหล่งข่าว ->  cointelegraph.com