Arvind Krishna ประธานผู้บริหารของ IBM กล่าวว่าประมาณ 30% ของตำแหน่งที่ไม่ใช่ลูกค้าของพวกเขาอาจถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ในช่วงห้าปีข้างหน้า
International Business Machines Corp. (IBM) คาดว่าจะ “หยุดชั่วคราว” ในการจ้างงานสำหรับบทบาท “แบ็คออฟฟิศ” ที่อาจสามารถทำงานโดยอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) แทน
Arvind Krishna ซีอีโอของ IBM อธิบายให้สัมภาษณ์กับทาง Bloomberg เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคมว่า ตำแหน่งงาน “แบ็คออฟฟิศ” หลายตำแหน่ง เช่น ตำแหน่งในแผนกทรัพยากรบุคคลและแผนกบัญชี น่าจะเป็นตำแหน่งแรกที่ AI ทำงานโดยอัตโนมัติ
หัวหน้าของ IBM กล่าวเสริมว่าเขาสามารถ “เห็น” ได้อย่างง่ายดายว่า 30% ของตำแหน่งเหล่านี้ถูกแทนที่ด้วย AI ในช่วงห้าปี
IBM มีพนักงาน 282,000 คนทั่วโลกตาม LinkedIn และ Bloomberg มีพนักงานประมาณ 26,000 คนที่ไม่ได้ติดต่อกับลูกค้า นั่นหมายความว่า AI สามารถทำงานได้ประมาณ 7,800 ตำแหน่ง
ฉันเห็นได้อย่างง่ายดายว่า 30% ของทั้งหมดนั้นถูกแทนที่ด้วย AI และระบบอัตโนมัติในช่วงเวลา 5 ปี
ตามรายงานบางฉบับ ระบบอัตโนมัติที่ใช้ AI ได้ช่วย IBM ประหยัดค่าใช้จ่ายทางธุรกิจและค่าบำรุงรักษาไปแล้วกว่า $1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
งานที่อาจเป็นไปโดยอัตโนมัติ ได้แก่ การจัดทำจดหมายยืนยันการจ้างงานหรือการย้ายพนักงานระหว่างแผนกต่าง ๆ
อย่างไรก็ตาม Krishna คิดว่าบทบาทของฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ประเมินองค์ประกอบของกำลังคน วัดประสิทธิภาพ และงานอื่น ๆ ที่ได้รับประโยชน์จากการตัดสินของมนุษย์นั้นไม่น่าจะถูกแทนที่ในทศวรรษหน้า
ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหลายคนยังคงสับสนว่า AI มีศักยภาพในการปล่อยให้มนุษย์ไม่ต้องทำงานเป็นจำนวนมากหรือไม่
การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่า 62% ของชาวอเมริกันคิดว่าการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในที่ทำงานจะมี “ผลกระทบสำคัญ” ต่อพนักงานภายใน 20 ปีข้างหน้า ทำให้พนักงานหลายคน “ระแวดระวัง” และ “กังวล” ว่าอนาคตของพวกเขาจะเป็นอย่างไร
พนักงานที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมากขึ้นจะรู้สึกปลอดภัยกับอนาคตของตนเองมากขึ้นเล็กน้อย
Salman Arshad นักพัฒนาบล็อกเชนได้อธิบายกับ Cointelegraph ว่า แทนที่ AI จะเข้ามากวาดล้างตลาดนักพัฒนา มันจะทำหน้าที่เป็นเพียงเครื่องมือในการเพิ่มประสิทธิภาพเท่านั้น
คุณรู้ว่าบริษัทของคุณต้องการทำอะไร คุณสามารถบอก ChatGPT ได้ และมันสามารถเปลี่ยนคำสั่งของคุณให้เป็นสัญญาอัจฉริยะ กระบวนการตรวจสอบ เอกสาร หรือสมุดปกขาวได้อย่างสมบูรณ์แบบ
“เครื่องมือ ChatGPT และ AI เป็นประโยชน์ พวกมันไม่ใช่ศัตรูของเราและไม่ได้มาเพื่อหยุดอาชีพนักพัฒนา” เขากล่าวเสริม
Syed Ghazanfer นักพัฒนาบล็อกเชนอีกราย อธิบายกับ Cointelegraph ว่าการผสมผสานระหว่างอินพุตของมนุษย์และ ChatGPT มอบความหลากหลายที่มากกว่าการเปลี่ยนไปสู่ระบบอัตโนมัติ AI โดยสมบูรณ์
ในทางกลับกัน Dominik Schiener ผู้ก่อตั้งมูลนิธิ IOTA เชื่อว่า AI จะแย่งโอกาสการจ้างงานไปจากมนุษย์ แต่ในขณะเดียวกัน AI และกระบวนการของหุ่นยนต์จะสร้างงานใหม่
เราจะเห็นมนุษย์จำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ ถูกบังคับให้เปลี่ยนไปสู่บทบาทใหม่ที่อาจดูไม่เหมือนสิ่งที่พวกเขาเคยทำ
แหล่งข่าว -> cointelegraph.com
