Alibaba Group กล่าวว่าเป็น “การเพิ่มช่องทางให้แบรนด์หรูสามารถเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่ร่ำรวยของจีนในเมตาเวิร์ส” ผ่านการเปิดตัวชุดการอัพเกรดทางดิจิทัลและการแสดงแฟชั่นโชว์ในวันพฤหัสบดี
การเปิดตัวครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งครบรอบปีที่ 5 ของ Tmall Luxury Pavilion ของบริษัท Alibaba อธิบายว่าเป็น “ปลายทางออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศจีนที่มีแบรนด์หรูมากกว่า 200 แบรนด์จากห้ากลุ่มสินค้าหรูหราหลัก”
Janet Wang หัวหน้าแผนกสินค้าหรูหราของ Alibaba ยอมรับว่าการระบาดใหญ่ครั้งนี้ท้าทายสำหรับผู้ค้าปลีก พร้อมกล่าวว่าการบริโภคออนไลน์ของผู้บริโภคสินค้าหรูหราของชาวจีนนั้นมีความยืดหยุ่น “ขณะที่การช้อปปิ้งสินค้าหรูหราส่วนใหญ่ยังคงเกิดขึ้นในร้านค้าปลีกทั่วไป การขยายช่องทางออนไลน์และทุกช่องทางก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การเข้าถึงออนไลน์สินค้าที่หรูหราของจีนเพิ่มขึ้นเป็น 23 เปอร์เซ็นต์ในปี 2020 เพิ่มขึ้นจาก 12 เปอร์เซ็นต์ในปีที่แล้ว” Alibaba กล่าวในแถลงการณ์ โดย Tmall Luxury Pavilion มีแบรนด์หรูมากกว่า 200 แบรนด์ เพิ่มขึ้นจาก 150 แบรนด์ก่อนเกิดโคโรนาไวรัสระบาดหนัก ขณะที่หลายเมืองในจีนถูกล็อกดาวน์เป็นระยะ ๆ กิจกรรมการช็อปปิ้งและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่กว่า 1,000 รายการจึงเกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มดิจิทัลในปีนี้และปีที่ผ่านมา”
บริษัทกล่าวว่า แบรนด์หรูต่าง ๆ ยังคงเปิดตัวบน Tmall Luxury Pavilion ในปีนี้ “แม้ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ รวมถึง Bulgari, Moncler และ Brunello Cucinelli ด้วย”
“เราเห็นว่าแบรนด์ต่าง ๆ ยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้เร็วเพียงใด และผู้บริโภคเพิ่มการบริโภคออนไลน์ของพวกเขา” Wang กล่าว พร้อมเสริมว่า แนวโน้มการบริโภคในช่วงการระบาดใหญ่นั้น รวมถึงการให้ของขวัญแก่คนที่คุณรัก และการซื้อของตกแต่งบ้าน ตลอดจนการซื้อสิ่งของที่มีคุณค่า เช่น นาฬิกาและเครื่องประดับ เพิ่มมากขึ้น
ในช่วงปี 2019 ถึงปี 2021 ฐานลูกค้าของ Tmall Luxury Pavilion เพิ่มขึ้น 150% ในขณะที่ยอดขายพุ่งขึ้น 300% บริษัทกล่าว โดยอ้างว่าประสบการณ์ดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรมของแพลตฟอร์มเป็นเหตุผลของการเติบโต
เกี่ยวกับประสบการณ์ดิจิทัลล่าสุดนี้ Wang กล่าวก่อนที่เมตาเวิร์สจะกลายเป็นคำศัพท์หลัก “เราได้เปลี่ยนคำศัพท์นี้ให้กลายเป็นความจริงเชิงพาณิชย์แล้ว ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการฉลองครบรอบ 5 ปี Luxury Pavilion เป็นเจ้าภาพจัดงานแฟชั่นโชว์ Augmented Reality ในวันที่ 22 กันยายน โดยร่วมมือกับ Vogue China และศิลปินมากมายหลายตา”
“แทนที่จะเป็นซูเปอร์โมเดล ลองนึกภาพ ‘ซูเปอร์มาสคอต’ จากแบรนด์หรูชั้นนำจะวางสิ่งของของพวกเขาลงบนรันเวย์เสมือนจริง” Wang กล่าว “ผู้ชมบนแพลตฟอร์มของ Tmall Luxury Pavilion สามารถโต้ตอบกับซุปเปอร์มาสคอตเหล่านี้ได้หลายวิธี รวมถึงการถ่ายเซลฟี่กับพวกเขาด้วย”
Wang กล่าวว่า Tmall Luxury Pavilion ยังเปิดตัว “Meta Pass ใหม่ มอบการเข้าถึงดิจิทัลที่สำคัญสำหรับผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ต่าง ๆ เช่น Burberry และ Max Mara อีกด้วย”
แพ็คเกจ Meta Pass ประกอบด้วยใบสำคัญแสดงสิทธิดิจิทัลที่รับรองบนบล็อคเชน “ผู้บริโภคที่คล่องแคล่วว่องไวจะสามารถแลกเปลี่ยนใบสำคัญแสดงสิทธิเหล่านี้เป็นรุ่นที่จำกัด รวมถึงสโนว์บอร์ดครบรอบ 90 ปีของ Bogner, เสื้อสเวตเตอร์ขนาดใหญ่สำหรับฤดูใบไม้ร่วงปี 2022 ของ Max Mara, กระเป๋า Lola อันเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของ Burberry และรองเท้าผ้าใบ Pablo ที่มีขนแกะของ Marni” Wang กล่าว พร้อมเสริมว่าสภาพแวดล้อมดิจิทัล “สามารถมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งและเอกลักษณ์แบรนด์หรูให้ผู้บริโภคได้เหมือนกัน หรือดีกว่าในโลกแห่งความเป็นจริงด้วยซ้ำไป”
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Tmall Luxury Pavilion ได้ “ปรับใช้การช้อปปิ้งแบบ 3 มิติ, Augmented Reality และ Virtual Reality สำหรับผลิตภัณฑ์ อวาตารดิจิทัล และของสะสมดิจิทัล” Alibaba กล่าวในแถลงการณ์ โดยระบุว่าแบรนด์หรูมากกว่า 20 แบรนด์ได้เปิดของสะสมศิลปะดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม รวมถึงงานแฟชั่นโชว์เสมือนจริงแล้ว
“ปีนี้ Cartier, Vacheron Constantin, Burberry และแบรนด์อื่น ๆ ใช้ที่ปรึกษาด้านวิดีโอเพื่อสตรีมสดแบบตัวต่อตัวกับลูกค้า VIP” บริษัทกล่าว “มากกว่า 20 แบรนด์เปิดตัวทดสอบนาฬิกาบน Tmall Luxury Pavilion และบริการดิจิทัลอื่น ๆ เช่น การปรับสายนาฬิกา การบำรุงรักษากระเป๋า แม้กระทั่งการทำความสะอาดรองเท้า ”
แหล่งข่าว -> wwd.com
