ความเป็นจริงเสมือน (Virtual reality, VR) มีการใช้งานและกรณีใช้งานมากมายในอุตสาหกรรมและธุรกิจต่าง ๆ อาจเป็นเรื่องของเวลาก่อนที่การทำงานในพื้นที่ VR จะใช้งานได้จริง ผู้คนคิดอย่างไรในพื้นที่ทำงานที่รองรับ VR? และ VR มีผลกระทบต่อพวกเขาอย่างไรบ้าง? ล่าสุด OSlash เพิ่งทำการศึกษาเพื่อความเข้าใจชีวิตของผู้คนเกี่ยวกับเรื่องนี้

เทคโนโลยีสมจริง (Immersive technologies) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความเป็นจริงเสมือน (Virtual reality, VR) กำลังเผชิญกับการทดทองและการใช้งานครั้งใหญ่ในแบรนด์และฟังก์ชั่นทางธุรกิจต่าง ๆ ข้อมูลจาก Statista คาดว่าจะเติบโตจากน้อยกว่า $5 พันล้านเหรียญสหรัฐ ในปี 2021 กลายเป็น $12 พันล้านเหรียญสหรัฐ ในปี 2024 อย่างไรก็ตาม ขณะที่ฟังก์ชันทางธุรกิจต่าง ๆ กำลังทดลองใช้ VR กันเพื่อเปลี่ยนแปลงหลาย ๆ ด้าน แต่เทคโนโลยีนี้ก็ยังไม่ค่อยได้รับความสนใจในพื้นที่ทำงานมากนัก จึงถือได้ว่าเทคโนโลยี VR มีโอกาสมหาศาลในการเปลี่ยนแปลงพื้นที่ทำงาน (workspace) ดูเหมือนว่าผู้คนเริ่มชินกับการทำงานจากระยะไกลหรือแบบไฮบริด ในที่สุดพวกเขาอาจมีโอกาสได้ทำงานโดยเข้าไปอยู่ในพื้นที่ทำงาน VR เนื่องจากมีการใช้ VR เพื่อฝึกอบรมพนักงานให้ปลอดภัย เร็วขึ้น และใช้ทรัพยากรน้อยลง พื้นที่ทำงานที่ใช้งาน VR อาจกลายเป็นจริงในไม่ช้านี้ OSlash เพิ่งทำการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้คนคิดอย่างไรเกี่ยวกับการทำงานใน VR และเมตาเวิร์ส (metaverse) ต่อไปนี้ คือ ข้อมูลเชิงลึกบางประเด็นเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับพื้นที่ทำงานที่งาน VR และมีผลกระทบต่อพวกเขาอย่างไรบ้าง

ผู้คนลังเลที่จะใช้ชุดหูฟัง VR

เมื่อเราพูดถึง VR อุปกรณ์แรกที่เรานึกถึงคือชุดหูฟังสวมศีรษะ (headset) แม้ว่าชุดหูฟังเหล่านี้เป็นเทคโนโลยีที่ทำงานมีแนวโน้มที่ดี แต่จากการศึกษาพบว่า ชุดหูฟังส่วนใหญไม่ได้ใช้เพื่อการทำงาน ประมาณ 61% ของผู้ให้สำรวจบอกว่า พวกเขาซื้อชุดหูฟัง VR เพื่อเล่นเกม ประมาณ 41% ซื้อเพื่อชมภาพยนตร์ และ 38% พวกเขาซื้อเพื่อทำงาน

เหตุใดผู้คนเลือกซื้อชุดหูฟัง VR ในตอนแรก?

การศึกษายังพบอีกว่า หลายคนลังเลที่จะใช้ชุดหูฟัง VR แม้จะใช้ประโยชน์ได้ภายหลังก็ตามที ตัวอย่างเช่น ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำที่ชุดหูฟังช่วยให้ผู้คนสามารถขจัดสิ่งรบกวนขณะทำงานได้ อย่างไรก็ตาม เช่นการทำงานที่ต้องใช้เวลาอยู่หน้าจอนาน ๆ ก็มีข้อเสีย การสวมชุดหูฟัง VR ก็มีข้อเสียเช่นเดียวกัน ข้อมูลจาก American Academy of Opthalmology พบว่า การจ้องจอ VR นานเกินไปอาจส่งผลให้เกิดอาการเมื่อยล้าและปวดตาได้ ผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่ลังเลที่จะใช้ความจริงเสมือน (VR) โดยอ้างว่าวิงเวียนศีรษะ ปวดตา และปัญหาสุขภาพอื่น ๆ เป็นปัญหาใหญ่

ผู้คนคิดว่า VR ส่งผลดีต่ออุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

ขณะที่ผู้คนกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อสุขภาพ แต่ 40% คิดว่าอุตสาหกรรมดูแลสุขภาพ (healthcare industry) มีศักยภาพสูงสุดจากผลกระทบเชิงบวกจากการใช้เทคโนโลยี VR จริง ๆ แล้ว วงการการแพทย์คาดการณ์ว่าความเป็นจริงเสมือนเป็นเครื่องช่วยสามารถช่วยให้ผู้ที่ทุกข์ทรมานจากอาการปวดเรื้อรังได้ ผลการศึกษาเล็ก ๆ น้อย ๆ ระบุว่าการใช้ VR เป็นเวลา 30 นาที สามารถลดความเจ็บปวดจากการคลอดบุตรได้ อาจเห็นการใช้งาน VR ในรูปแบบอื่นในการรักษา นอกจากการดูแลสุขภาพแล้ว การนำ VR ไปใช้นั้นคาดว่าจะเป็นประโยชน์ต่ออุตสาหกรรมอื่น ๆ เช่น การท่องเที่ยว (35%) ความบันเทิง (33%) แฟชั่น (30%) และแม้กระทั่งวงการยานยนต์ (29%) ผลการศึกษายังพบอีกว่า ผู้ตอบแบบสำรวจ 30% ใช้ความเป็นจริงเสมือนในการทำงาน ในขณะเดียวกัน หลายคนก็ตั้งตารอเทคโนโลยีที่จะส่งผลดีต่อพื้นที่ทำงานของพวกเขา ตัวอย่างเช่น 30% ของผู้ตอบแบบสำรวจที่ใช้ VR ในการทำงานว่าประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับของ VR คือ โปรแกรมการเรียนรู้และพัฒนาการของพนักงานประมาณ 45% ข้อได้เปรียบที่คาดหวังอีกประการหนึ่งคือการเชื่อมต่อถึงกันและการทำงานร่วมกันที่ดีขึ้น (44%)
 

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า VR จะให้เห็นประโยชน์บางประเด็น แต่มีเพียง 21% ของพื้นที่ทำงานผสานเทคโนโลยีนี้เข้ากับธุรกิจขนาดเล็ก พวกเขาอาจมองดูธุรกิจขนาดใหญ่เพื่อดูว่า มันทำงานอย่างไรก่อนที่จะลงทุนในเทคโนโลยีนี้

ทักษะ VR ช่วยให้ประสิทธิภาพจ้างงานดีขึ้น

เมื่อพูดถึงอุตสาหกรรม ธุรกิจ และพื้นที่ทำงาน ที่ใช้งาน VR ผู้คนอื่นตัวอย่างไรในเรื่องนี้? ขณะที่ 39% ของผู้ตอบแบบสำรวจรู้สึกหนักใจต่อความคาดหวังของ VR ในที่ทำงาน แต่ประมาณ 27% รู้สึกตื่นเต้น นอกจากนี้ 66% ถูกว่าจ้างหรือกำลังมองหาการจ้างงานใน VR ประมาณ 10% ยังบอกด้วยว่าพวกเขาทำงานในเมตาเวิร์สเต็มเวลา และ 75% สนใจที่จะทำเช่นนั้น ฉะนั้นการมีงานทำหรือมีทักษะในเมตาเวิร์ส ทำให้พนักงานน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับนายจ้างที่คาดหวังหรือไม่? สูงมากถึง 81% บอกว่า ‘ใช่แล้ว’

พื้นที่ทำงานเสมือนจริง (Virtual Workspace) จะกลายเป็นความจริงหรือไม่ (Reality) ?

ความเป็นจริงเสมือนอาจถูกมองว่าเป็นความบันเทิงรูปแบบหนึ่งในปัจจุบัน แต่ธุรกิจต่างๆ กำลังค้นหาแอปพลิเคชันและกรณีการใช้งาน VR และเมตาเวิร์สมากขึ้น อุตสาหกรรมและภาคส่วนต่าง ๆ คาดว่าจะได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีมากขึ้น แต่บางคนอาจรู้สึกลังเลและมุ่งเน้นที่ข้อเสียของ VR และเมตาเวิร์ส ผู้คนที่แสวงหาโอกาสและผู้จัดการว่าจ้างงานดูเหมือนจะกระตือรือร้นเกี่ยวกับเรื่องนี้ อาจเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่พื้นที่ทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย VR และเมตาเวิร์สจะกลายเป็นความจริง

แหล่งข่าว -> spiceworks.com