เทคโนโลยียังคงมีการพัฒนาตลอดเวลาในสังคมของเรา ทั้งซับซ้อนและทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น หนึ่งของเทคโนโลยีเหล่านั้น คือ World Wide Web ได้พัฒนาจาก Web 1.0 ในปี 1990 ไปสู่การทำซ้ำในปัจจุบันคือ Web 2.0
โลกยุคดิจิทัลยุคแรกนี้ ผู้บริโภคยังคงต้องการการควบคุมข้อมูลและความเป็นส่วนตัว รวมถึงการกระจายศูนย์ การเปิดกว้าง และอรรถประโยชน์ผู้ใช้มากขึ้น รุ่งอรุณของ Web 3.0 ได้เริ่มต้นขึ้นแล้วเพื่อสรุปแนวคิดหลักเหล่านี้ด้วยความโดดเด่นที่เพิ่มขึ้นของ NFTs, cryptocurrency, metaverse และเทคโนโลยีการกระจายอำนาจอื่น ๆ และนักการตลาดจำเป็นต้องรู้วิธีพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ
ต่อไปนี้ สมาชิก Forbes Communication Council ได้แบ่งปันว่า พวกเขาคาดการณ์ว่าการตลาด Web 3.0 จะวิวัฒน์ขึ้นในปี 2022 อย่างไร?
สมาชิก Forbes Communications Council สำรวจว่าการตลาดสำหรับ Web 3.0 จะมีวิวัฒน์ในปี 2022 อย่างไร รูปภาพได้รับความอนุเคราะห์จากสมาชิกแต่ละราย
1. NFT จะกลายเป็นกระแสหลัก
โทเคน NFT และเมตาเวิร์ส (Metaverse) จะกลายเป็นกระแสหลักมากขึ้นในที่สุด ในปี 2022 เราจะเห็นเทรนด์เพิ่มขึ้นอย่างช้า ๆ ยังคงต้องใช้เวลาในการพัฒนาเอกลักษณ์ด้วยส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมายในแง่ของเทคโนโลยีและระเบียบข้อบังคับ มีความซับซ้อนไม่น้อยภายในวงการ และแน่นอนว่าแบรนด์อีกมากมายสำรวจและทดสอบในแวดวงนี้ – Leeya Hendricks, Delta Capita
2. ครีเอทีฟกระเป๋าหนักจะทุ่มเงินใช้จ่าย
นักการตลาดจะเข้าหาผู้คนมากขึ้น นอกเสียจากว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงผู้ซื้องานศิลปะดิจิทัลที่มีรายได้สูง นักเทรดคริปโต เด็กที่เล่น Roblox หรือใครก็ตามที่อ้างว่าเข้าสู่เมตาเวิร์สก็ไม่ต้องกังวลในที่นี้ ทั้งนี้ Web 3.0 ยังสร้างการกลัวตกกระแส (FOMO) และการเข้าถึงได้ ครีเอทีฟและศิลปินจะกระเป๋าหนักสนับสนุนคอนเทนต์และดรอปสินค้าสุดพิเศษ – Jackie Lamping, Ava Ventures
3. จะให้ความสำคัญต่อความยั่งยืนมากขึ้น
ความยั่งยืนจะเป็นเป้าใหญ่ในแวดวงนี้ บล็อกเชนแบบดั้งเดิมจำนวนมากใช้ระบบ proof-of-work (PoW) ผู้คนจำนวนไม่น้อยต้องการความโปร่งใสในแวดวงนี้มากขึ้นและเปลี่ยนไปสู่ proof-of-stake (PoS) อย่างรวดเร็ว เหรียญต่าง ๆ ที่พัฒนาขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้นำวิธีการ proof-of-stake (PoS) มาใช้แทนที่ PoW ให้มุมมองด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) เพื่อให้นักการตลาดได้ประโยชน์มากขึ้น – Mo Ghoneim, Arts Help
4. ชุมชนเสมือนจริงจะก้าวไปอีกระดับ
Web 3.0 จะนำชุมชนเสมือนจริงและการเชื่อมต่อทางสังคมไปสู่อีกระดับ ในขณะที่ยังให้พลังและความเป็นอิสระแก่ผู้ใช้งานมากกว่า Web 2.0 นักการตลาดจะต้องเข้าร่วมและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในช่องทางเสมือนเหล่านี้ เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและเชื่อมต่อกับผู้บริโภคของพวกเขา การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะดำเนินไปอย่างรวดเร็ว และนักการตลาดควรใช้เวลานี้ในการวิจัยและเรียนรู้พื้นฐานของ Web 3.0 – Cari Anne Cashon, WernerCo
5. จะมีการลงทุนใน Metaverse มากขึ้น
องค์กรที่เชี่ยวชาญจะให้ความสำคัญกับเมตาเวิร์สอย่างจริงจัง เนื่องจากมีศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจ ด้าน Facebook (หรือรู้จักในชื่อ Meta) ลงทุนในเมตาเวิร์สหลายพันล้านดอลลาร์สหรัฐ ผ่านความเป็นจริงเสมือนและแล็บด้านความเป็นจริงเสมือน ขณะที่บริษัทอื่น ๆ ต่างตื่นตัวและเห็นโอกาสนี้ นี่ไม่ใช่เฉพาะพวกเกมเมอร์เท่านั้น แต่มันกำลังเคลื่อนไหวเร็วกว่าที่คุณคิด – Mike Neumeier, Arketi Group
6. ผู้ใช้งานจะมีอำนาจสูง ช่วยขับเคลื่อนโดยชุมชนมากขึ้น
เมื่อ Web 3.0 พัฒนาไปสู่สิ่งที่จับต้องได้ มีความเป็นไปได้สูงที่จะให้อำนาจแก่ผู้ใช้งานมากขึ้น เนื่องจากโครงสร้างที่มีลักษณะกระจายศูนย์ (decentralized) ด้วยเหตุนี้เอง เราอาจเห็นโครงการที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนเกิดขึ้นไปทั่ว สำหนักการตลาด นี่อาจหมายถึงอีกก้าวระดับของความโปร่งใส ครอบคลุม การร่วมสร้างกับผู้ใช้งานที่มีอำนาจ ลูกค้า และอินฟลูเอนเซอร์มากขึ้น – Nanditha Vijayaraghavan, Trusted Family
7. ผู้คจะคาดหวังประสบการณ์ที่ล้ำลึกและน่าค้นหามากขึ้น
เมตาเวิร์สจะนำไปสู่การคาดหวังอีเวนต์เสมือนจริงด้วยประสบการณ์ที่สมจริง ประสบการณ์สำรวจมากกว่าแค่พูดคุยกับผู้คน การติดตามการพูดจะมีความสำคัญน้อยกว่าการอนุญาตให้ผู้คนเลือกคอนเทนต์ที่ต้องการมีส่วนร่วมเมื่อพวกเขาต้องการมีส่วนร่วม – Liesl Perez, Hubilo
8. แนวทาง แพลตฟอร์ม และเทคโนโลยีใหม่ ๆ จะเกิดขึ้น
ความจริงที่ว่า พื้นที่พื้นฐานเหล่านี้ที่มีลักษณะกระจายศูนย์ (Decentralized) นั้นหมายความว่า พวกเขาจะดำเนินต่อไปด้วยทิศทาง เทคโนโลยี มีความหลากหลาย และแพลตฟอร์มใหม่ ๆ จะคงเกิดขึ้นต่อไป จะมีการต่อสู้ดิ้นรนเพื่อจัดการเรื่องต่าง ๆ ด้วยวิถีที่ชัดเจน เตรียมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในโลก Web 3.0
9. แบรนด์จะสร้างความแตกต่างผ่านประสบการณ์ต่าง ๆ
แบรนด์จะเป็นผู้นำโดยมีประสบการณ์เป็นตัวสร้างความแตกต่างหลัก สร้างความมั่นใจว่าพวกเขาพร้อมสำหรับการเดินทางลูกค้าที่ดื่มด่ำโดยมุ่งเน้นความสุของลูกค้ากับการเปลี่ยนผัน Web 3.0 จะนำแบรนด์ต่าง ๆ ให้นึกถึงความสัมพันธ์กับลูกค้าเสมือนเป็นทางวิ่งที่ยาวนาน และเน้นย้ำถึงความสำคัญของการรวมจุดสัมผัสเข้าด้วยกัน เพื่อประสบการณ์ที่ครอบคลุมที่สร้างความยั่งยืน – Niki Hall, Contentsquare
10. จะมีอุปสรรคด้านกฎระเบียบที่ต้องเอาชนะให้ได้
ขณะที่ Web 2.0 ได้รับความนิยมอย่างมากและไม่เคยหวนกลับ มีอุปสรรคด้านกฎระเบียบที่ Web 3.0 ต้องฝ่าฟัน นี่จะเป็นกระบวนการที่ล่าช้าและลงมือปฎิบัติให้หน่วยงานของรัฐจัดการและประสานงานขึ้น ต้องใช้เวลา หาก Web 3.0 ไม่ได้หยั่งรากอย่างสมบูรณ์แบบในปี 2022 อาจต้องดำเนินต่อไปอีกไกลจนกว่าโครงสร้างพื้นฐานด้านนโยบายจะตามทัน – Amine Rahal, Regal Assets
11. ความภักดีจะได้รับรางวัลในรูปแบบที่มีผลมากขึ้น
การยืนยันเป็นเจ้าของผ่านบล็อกเชน แบรนด์ต่าง ๆ สามารถสินทรัพย์เพิ่มเติมให้กับคนที่ตรงตามเกณฑ์ที่เลือก อาจขึ้นอยู่กับทรัพย์สินที่จับต้องได้ สินทรัพย์ดิจิทัลที่เป็นเจ้าของหรือโทเคนที่ต้องการมีส่วนร่วม การเปลี่ยนแปลงนี้จะทำให้แบรนด์ต่าง ๆ ตอบแทนความภักดีด้วยวิธีที่ได้ผลและเป็นของแท้ ส่งผลให้เกิดอินฟลูเอนเซอร์รูปแบบใหม่ ๆ ขึ้นมา – Scott Schoeneberger, Bluewater Technologies Group, Inc.
12. ประสบการณ์ลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากขึ้น จะถูกสร้างขึ้นมา
ในปีนี้ นักการตลาดจะสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจและประสบการณ์ที่สมจริงแก่ลูกค้า จะเป็นก้าวแรกช่วยให้แบรนด์เตรียมพร้อมสำหรับการมีส่วนร่วมในเมตาเวิรส์แบบองค์รวมมากขึ้น ประสบการณ์เหล่านี้ยังช่วยให้ลูกค้าสื่อสารความต้องการและแบบเรียลไทม์ผ่านการโต้ตอบแบบเลือกได้เองมากขึ้น – Angelia McFarland, Dell Technologies
13. แบรนด์จะสร้างโอกาสที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง
Web 3.0 ในปี 2022 จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับแบรนด์ที่สร้างพื้นที่เมตาเวิร์สของตนเอง (เช่น H&M และ Nike) โอกาสทางการตลาดเชิงโต้ตอบ (เช่น Gucci ใน Roblox เป็นต้น) และคอนเทนต์ NFT (เช่น บัตร NBA Top Shot digital) การหาผู้ใช้งานและการหาโมเดลธุรกิจต่าง ๆ – Juhi Hajela, BlueStacks
14. การโฆษณาชวนเชื่อเกินจริง (Hype) จะลดลงเมื่อตลาดเติบโตแล้ว
สมมติฐานทั่วไปคือเทคโนโลยีเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับตลาดแบบเก่า แต่ข้อมูลชี้ชัดว่าคริปโตเคอร์เรนซี NFT และสินทรัพย์ดิจิทัลอื่น ๆ เป็นไปตามเส้นทางเดียวกับการลงทุนแบบเก่ามากขึ้น ดังนั้นฉันจึงเชื่อว่าโฆษณาชวนเชื่อเกินจริงจะลดลง และจะเห็นตลาดที่เติบโตเต็มที่มากขึ้น โดยมีนักลงทุนสถาบันรายใหญ่เป็นผู้นำ เวลาจะเฉลยเอง – Alon Ghelber, Revuze
15. แบรนด์ต่าง ๆ จะยอมรับคริปโตเคอร์เรนซีชำระเงินมากขึ้น
การเปลี่ยนแปลงในทันทีอย่างหนึ่งคือการที่แบรนด์ยอมรับการชำระเงิน เราจะเริ่มเห็นแบรนด์ต่างๆ ที่ใหญ่ขึ้น มากขึ้นเรื่อยๆ ที่ยอมรับคริปโตเคอร์เรนซี ซึ่งจะเปลี่ยนวิธีการที่เราส่งข้อความ และพูดคุยเกี่ยวกับจุดขายเฉพาะ (poin of sale) – Melissa Kandel, little word studio
แหล่งข่าว -> forbes.com
